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Tesina de grado  
 

Inteligencia emocional y metacomunicación

influencia sobre los consumidores y contribución a las estrategias de marketing en el turismo del vino en Mendoza (2020-2023)

Por: enviar el email al autor Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas
enviar el email al autor Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas

Realizada en:

Páginas: 101 p.

Idioma: Español


Este objeto forma parte del micrositio Tesis de grado de Ciencias Económicas

Colaboradores: De Miguel, Sebastián Director/a;

Nombre de la carrera: Licenciatura en Administración

Institución: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas

Título al que opta: Licenciado/a en Administración


Resumen en Español:

Esta investigación se centra en la influencia del marketing digital en el turismo del vino en Mendoza (2020-2023) y los desafíos que plantea la transformación digital.
El problema radica en cómo la inteligencia emocional y la metacomunicación pueden optimizar las estrategias digitales en este sector. El objetivo principal es analizar el impacto de estas variables en las decisiones de jóvenes adultos y adultos mayores. La hipótesis plantea que las escapadas que rompen la rutina atraerán a los jóvenes, mientras que los adultos mayores valorarán la calidad del servicio como factor decisivo en sus elecciones.
La metodología utilizada fue el análisis de distintas teorías, sumado a una encuesta dirigida a ambos grupos etarios, para evaluar sus percepciones y respuestas ante estrategias de marketing basadas en inteligencia emocional y comunicación digital. A través de este enfoque, se pudo segmentar a los consumidores en dos categorías clave y analizar sus patrones de comportamiento.
Los resultados muestran que los jóvenes adultos prefieren experiencias novedosas e inmersivas, mientras que los adultos mayores priorizan la calidad y la exclusividad. Estos hallazgos resaltan la importancia de adaptar las campañas de marketing según el perfil del consumidor, combinando herramientas digitales avanzadas como el neuromarketing y la inteligencia artificial para una segmentación precisa. Las estrategias que integren inteligencia emocional y metacomunicación serán más efectivas para conectar emocionalmente con los consumidores y fortalecer el éxito de las campañas en el turismo del vino en Mendoza.


Disciplinas:
Ciencias económicas

Descriptores:
PROMOCIÓN - PLATAFORMA DIGITAL - RELACIONES INTERPERSONALES - TOMA DE DECISIONES

Palabras clave:
Jóvenes adultos - Adultos mayores




Cómo citar este trabajo:

Callardo, Manuel Agustín; Gayá Tosoni, Juan Francisco. (2024). Inteligencia emocional y metacomunicación: influencia sobre los consumidores y contribución a las estrategias de marketing en el turismo del vino en Mendoza (2020-2023) (Tesina de grado). Mendoza, Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas.
Dirección URL del informe: https://bdigital.uncu.edu.ar/20931.
Fecha de consulta del artículo: 16/10/25.

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